Politique de confidentialité – Xidorent
Votre sécurité et votre tranquillité au centre de notre engagement
Introduction à la confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles selon le RGPD et à en garantir la sécurité. Ce document détaille nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de protection des informations.
Veuillez lire attentivement cette politique pour mieux comprendre comment vos informations sont traitées, vos droits et nos engagements en matière de confidentialité et de transparence.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de notre service d’accompagnement automatisé.
Informations collectées directement
- • Nom et prénom lors de la création d’un compte
- • Adresse e-mail transmise lors du contact
- • Numéro de téléphone si renseigné
- • Messages ou requêtes soumis via le formulaire
- • Préférences de communication ou d’abonnement
Informations collectées automatiquement
- • Adresses IP lors des connexions à la plateforme
- • Identifiants anonymes de navigation
- • Traces de connexion et journaux d’erreurs
- • Données techniques sur l’appareil utilisé
- • Données de cookies avec consentement utilisateur
Utilisation des données collectées
Vos données servent exclusivement à la fourniture et au perfectionnement de notre service automatisé de recommandations.
- • Authentification des utilisateurs
- • Gestion des demandes et réponses
- • Amélioration du service et de l’expérience utilisateur
- • Maintenance de la sécurité de la plateforme
- • Conformité aux obligations légales
- • Gestion des préférences d’abonnement
- • Suivi et analyse anonymes
Notre engagement: Nous protégeons la confidentialité de vos données par des contrôles stricts et un accès limité. Toutes vos informations sont conservées en France ou dans l’UE.
Partage des données
Aucun partage de données personnelles n’est réalisé en dehors de la sphère strictement nécessaire à l’exécution du service ou pour répondre aux obligations légales.
Prestataires de service
Certains sous-traitants accèdent à vos informations uniquement selon des contrats garantissant la confidentialité et la conformité au RGPD.
Obligations légales
Vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes en cas d’exigence réglementaire ou judiciaire.
Statistiques anonymes
Les analyses de service utilisent uniquement des données agrégées et anonymisées.
Vos droits RGPD
Vous disposez du droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données.
- • Accéder à l’ensemble de vos données enregistrées
- • Corriger vos informations inexactes ou incomplètes
- • Demander la suppression définitive de votre compte
- • Obtenir une copie transférable de vos données
- • Vous opposer à certains traitements ou analyses
- • Limiter temporairement le traitement de vos données
Pour exercer vos droits ou poser une question sur la confidentialité, contactez-nous via notre formulaire accessible sur la page contact.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques avancées pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos informations.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des bases de données
- • Pare-feux et détections automatiques d’intrusions
- • Surveillance des accès à la plateforme
- • Audit régulier des systèmes d’information
Mesures organisationnelles internes
- • Accès restreint aux informations sensibles
- • Formation continue à la cybersécurité
- • Gestion claire des droits utilisateurs
- • Procédure d’alerte en cas d’incident
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation du service ou selon la loi.
- • Données du compte utilisateur
- • Historique d’accès à la plateforme
- • Messages échangés avec notre équipe
- • Données de facturation et d’abonnement
- • Préférences de notification et d’abonnement
À tout moment, vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos données.
Transferts internationaux
Si des transferts hors UE interviennent, ils respectent les garanties prévues par le RGPD.
- • Accords contractuels spécifiques
- • Adaptation aux clauses types européennes
- • Notification préalable en cas de transfert
- • Transferts limités aux sous-traitants fiables
Utilisation des cookies
Des cookies sont utilisés uniquement avec votre consentement pour améliorer l’expérience utilisateur et sécuriser la navigation.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement technique du site
- • Mesure de la performance du service
- • Personnalisation des préférences
- • Fonctionnalité avancée du site
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via l’outil cookies du site.
Mises à jour de la politique
Toute évolution de cette politique sera notifiée et publiée sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
- • Notification par e-mail
- • Message sur la plateforme
- • Publication sur la page politique
- • Affichage lors de la connexion
Dernière mise à jour le 8 février 2026.
Nous contacter pour la vie privée
Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez notre équipe dédiée.
Xidorent
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 2 84 01 08 45
Email: content@xidorent.sbs
Dernière révision février 2026
Entrée en vigueur le 8 février 2026